Retouren

Sie möchten einen oder mehrere Artikel reklamieren oder zurücksenden? 


1. Retouren von Sperrgut und Speditionsware

Jede Rücksendung ist für Sie und für uns mit Aufwand und Kosten verbunden. Wir haben Ihren Anteil der Rücksendekosten für Speditionsware sehr knapp kalkuliert. Ihr Anteil beträgt maximal 95,- €, den Rest übernehmen wir für Sie. 
Um Sperrgut und Speditionsware zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte zunächst unsere Retourenabteilung. Service-Telefon: 07052 / 40 40 - 44, Kontaktformular oder E-Mail: info@ximax-onlineshop.de. Unser Team wird sich mit der Spedition in Verbindung setzen und die Abholung für Sie in die Wege leiten.

  • Sperrgut = Gewicht zwischen 31,5 und 40,5 kg oder eine Seite ist länger als 120 cm
  • Speditionsware = Wenn schwerer als 40,5 kg oder eine Seite länger als 200 cm ist

2. Retouren von Paketwaren

Paketwaren, die Sie direkt von unserem Lager erhalten haben, können Sie bequem mit einem Rücksendeetikett zurücksenden. 

So einfach gehts:

  1. Geben Sie einfach hier Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein.
  2. Wählen Sie das Feld "Retouren". Hierüber können Sie ganz einfach eine Retoure/Rücksendung oder einen Umtausch erstellen, anschließend Ihr Rücksendeetikett drucken und jederzeit Ihre erstellten Retouren einsehen.

+++ Verlängerte Rückgabefrist für Lagerware bis 14.01.2022 +++

Um Ihnen die Rücksendung Ihrer Geschenkbestellung zu erleichtern, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Bestellungen, die bis einschließlich 24.12.2021 abgeschlossen werden, können bis 14.01.2022 problemlos zurückgeschickt werden.
(Gilt nur für Bestellungen von Lagerware aus dem Zeitraum 15.11.2021 - 24.12.2021!)


Falls Ihre Bestellung nicht gefunden werden kann, bitten wir Sie höflich, sich über das Kontaktformular an unsere Retourenabteilung zu wenden.
Weitere Informationen zum Thema Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung

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