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Antworten zu den Themen

Darf ich das Produkt testen, bevor ich es zurückschicke?

Zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise Ihrer Ware dürfen Sie diese in angemessenem Rahmen zu Hause testen. Das bedeutet, die Verpackung kann geöffnet und das Produkt kann so getestet und ausprobiert werden, wie Sie es bei einem Ausstellungsstück in einem Ladengeschäft auch machen könnten. Die Prüfung der Ware beinhaltet beispielsweise nicht, dass Schutzfolien und dergleichen entfernt werden dürfen.  

Gut zu wissen: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

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